Несколько лет назад я уходила с перспективной стабильной работы практически в никуда, имея одну только идею: “Хочу заниматься управлением людьми в организациях”, интуитивно понимая значительную роль человеческого фактора в развитии бизнеса.
«Вам не придется тратить много времени и сил, если вы научитесь отбирать подходящих сотрудников
для своего бизнеса. Единственная альтернатива эффективным технологиям отбора и найма – жесткое управление неправильно подобранным персоналом, что требует от руководителя значительно больше времени»
Именно под таким названием проходило заседание Круглого Стола Апрельской Конференции «Бизнес и бизнес образование: вектор развития», ежегодно проводимой Международной Академией Бизнеса. В нем принимали участие представители бизнес-образовательных учреждений, HR менеджеры и руководители казахстанских компаний. Предметом обсуждения был, по существу, единственный вопрос: как с помощью обучения сделать свою компанию сильной, устойчивой и конкурентоспособной.
Тему этой статьи мне подсказала встреча с первым руководителем одной крупной Казахстанской компании. Он – молодой, перспективный и абсолютно успешный человек, добившийся многого в своем деле, говоря о тех проблемах, с которыми он постоянно сталкивается как руководитель, от вопросов управления бизнесом сразу переходит к теме управления людьми.
«Все упирается в людей», – говорит он, – «казалось бы, бизнес работает, есть клиенты и амбициозные планы, живи и радуйся, но в самый неподходящий момент начинают увольняться ключевые сотрудники, падает инициатива и вклад людей в работу, у них обнаруживаются собственные интересы, не совместимые с целями организации и т.д. Как с этим справиться? Ума не приложу! Но ощущение такое, что все, что создавалось с таким трудом, расползается на глазах, и я не могу управлять компанией как прежде».
У каждого опытного и не очень опытного руководителя, за годы работы сформировались свои способы и рецепты управления компанией и персоналом, которые давали в прошлом постоянный и устойчивый эффект. Но время идет, и все больше появляется ситуаций, когда привычные методы перестают работать. Почему? Непонятно. Может люди изменились …?
Абсолютно точно изменились! Приходит новое поколение работников и руководителей, которых уже не заставишь работать приказом, обещанием стабильной и высокой заработной платы или угрозой увольнения. Им хочется вносить вклад в компанию, ценный и для компании, и для самого человека, создавать собственные смыслы существования в компании, выполнять интересную, перспективную и развивающую работу, оцениваемую по достоинству в материальном и нематериальном выражении. Если они этого не получают, они уходят. А для обеспечения всего этого руководителю нужен другой стиль управления, другие способности и навыки. Где их взять?
Можно, конечно, пойти на тренинг, но какой именно тренинг поможет решить эту проблему? Можно обратиться к консультанту, но как сформулировать вопрос, и к какому консультанту с обращаются с такого рода проблемами? Можно попробовать поработать с персональным коучем, говорят они творят чудеса. Что выбрать? Это зависит от от того, что вы хотите получить в результате.
Понятие «тренинг» давно и прочно вошло в практику мене
Организации, как люди – зарождаются, развиваются, преодолевают болезни роста, проходят через кризисы, добиваются успехов, ослабевают и в конечном итоге прекращают свое существование. Любая компания в своем развитии неизбежно проходит несколько этапов развития: от формирования, роста, до стабилизации и спада.
Отрасль маркетинговых исследований в Казахстане зародилась около 30 лет назад, на старте, а точнее сказать – в преддверии рыночных реформ. Еще в последние советские годы немногочисленные группы социологов-исследователей стали позиционировать возможности изучения рынка. Одновременно начинавшееся в вузах и первых бизнес школах преподавание маркетинга порождало и попытки к осуществлению коммерческих исследований. Однако в этот период предложение маркетинговых исследовательских услуг оставалось, фактически, без спроса.
Маркетинговые и социологические исследования преодолели шок больших данных. Именно такой, выраженно оптимистический, вывод я смог сделать, присутствуя на очередном ежегодном конгрессе Всемирной ассоциации профессиональных исследователей (ESOMAR), состоявшемся в Эдинбурге.
С марта и в течение всего 2020 года Центр бизнес-информации, социологических и маркетинговых исследований «BISAM – Central Asia» вел мониторинг общественных настроений и социальной ситуации, отслеживая изменения, обусловленные пандемией COVID-19. Информация собиралась в рамках международных опросов Gallup International, представителем которой от Казахстана является BISAM, а также ряда специальных замеров. Опросы осуществлялись по национальной репрезентативной выборке, а также по городским и специальным выборкам размером от 500 до 2000 респондентов.
Concernant les investissements étrangers, le Kazakhs-
tan se focalise sur dix pays clé: les États-Unis, la Grande-
Bretagne, l’Italie, la Corée du Sud, l’Iran, le Japon,
l’Allemagne, la France, la Chine et l’Inde. Les ambas-
sades du Kazakhstan dans ces pays disposent d’un
réseau de consultants qui peuvent assister les entre-
prises qui souhaitent s’y installer.